收获人生,人生更要活得精彩

在家居行业有这么一群人,他们带着青春、激情、理想,在这片汪洋大海中扬帆起航,改变着个人、企业,同时也改变着行业的发展进程。他们不仅在事业中能力超凡,在生活中更是具有卓越的人格魅力,新年伊始,房天下家居网独家策划“家居男神女神系列采访”,为你展示家居圈男神、女神的风采与年华,分享他们的经历与感动。

威尼斯官方网站登录 1城外诚刘洋:事业要“绽放” 人生更要活得精彩

本期专访带你走近一位家居女神、家居商海奇女子——北京城外诚家居广场副总经理刘洋。

  编者按:进入家居行业14年,她见证了京城家居业的发展变迁;她一直战斗在家居一线,在营销领域屡有创新,率先提出并尝试家居卖场精准营销模式,屡屡为行业带来新东西、新思想。

威尼斯官方网站登录 2北京城外诚家居广场副总经理刘洋

  她说,她的梦想也是城外诚的梦想!当自己融入这个企业的时候,会把职业当事业,是用当老板的心态在做事。在她看来,人生要过得精彩,生活要过得绽放,事业更要赢得辉煌。

谈事业:

  她就是被行业誉为“家居业女强人”的北京城外诚家居广场副总经理刘洋。

“家居行业是我生命的一部分”

  年度策划 新浪中国好家居之人物篇

面前的刘洋,刚刚进入她职业生涯的第16个年头。1999年,刚刚大学毕业的刘洋来到北京,机缘巧合下成为了集美家居的一名普通员工。回忆起当年的家居行业,刘洋记忆犹新:“那时行业正处于起步阶段,红星美凯龙还没有进入北京市场,几大品牌卖场瓜分天下的局面还没有形成。”刘洋在集美一待就是十年,见证着北京家居卖场的发展和变迁,她自己也逐渐成长为独当一面的职业经理人。

  《家居大咖秀》 第18期

  本期嘉宾:城外诚家居广场副总经理 刘洋

2009年,对于刘洋来说是重要的一年,作为“幸福太太”的她晋升为“美丽妈妈”。生活中幸福收获的同时,刘洋也迎来她职业生涯的第二个机遇。此时城外诚董事长刘长河向暂别工作、在家照顾家人的她伸出橄榄枝,邀请其加盟城外诚,共同合作建材馆项目。“跟随他是我事业生活当中做出的正确的一个决定。”加入城外城后,刘长河信任刘洋,将企业的管理理念与刘洋的管理思路并轨,并放手让她来组建城外诚的整个的企划和营销系统。这一年,刘洋不仅收获了家庭,同时也完成了她从职业经理人到老板的华丽转身。

  记者:张永志 王晶

加入城外诚以来,刘洋主导运营的爆破营销、成立企业教导学院都受到了城外诚乃至行业的一致认可。谈及刘洋给城外诚带来的一系列变化,她表示“都是由于刘长河董事长坚定不移的支持。”他们之间的相互之间的欣赏,不仅将城外诚带上了新的高度,更是缔结了一份深厚的事业友情。

  首创家居卖场精准营销模式

进入家居行业16年,就职两家卖场的职业履历,不禁让人佩服她的坚持和执着。刘洋微笑着告诉记者:“可能我这个人比较专情,这些年来,我对行业倾注了很多的心血,不断地了解它、熟悉它,陪伴它共同发展。因此我对家居行业有一种发自内心的情结,它已经不自觉的成为我生命当中的一部分,从没想过离开。”

  从2012年开启首场爆破营销活动以来,城外诚每次爆破营销均以令人惊叹的业绩完美收官,并不断刷新纪录,创造奇迹。在今年的首场爆破营销活动中,城外诚以两天销售近亿元的业绩赢得良好开局。

谈员工:

  新浪家居:您觉得近两年城外诚在哪一些方面把原来的东西发扬光大,同时又有新的元素加入,让这个京城老牌传统家居卖场展现出焕然一新、生机勃勃的面貌?

“我很关注他们的职场通道”

  刘洋:近两年,受到国家的政策调控,作为家居行业的上游,房地产行业调控直接影响了家居市场,城外诚也是受影响的卖场之一。两年前的市场大家都是一片唱衰的声音,城外诚看到了市场的危险,同时也看到了新的契机。在这样的情况下,为了实现突破,两年前城外诚就开始了营销系统的探讨。除了传统的营销之外,一定要走精准营销的路子。于是经过整合之后,从去年四月中旬首次启动爆破营销,整合家居业上下游资源,把来购买家居建材的顾客群体进一步精准化。通过各种形式的精准化宣传,两天就做了几千万的销售,当时也给行业注入了活力,大家认为没有不好的市场,只有不好的思想。

从职业经理人转型当老板,这样的案例在家居行业实属罕见。与创业型老板相比,经历过各个职场通道的刘洋更了解员工,因此也比一般的老板要求更高,更擅长企业精细化管理。

  消费群体也越来越理性,很多东西的服务理念也在升级,去年连续搞了四场,四场最好的业绩两天销售额1.2亿元。在年底的时候,大家认为市场最冷清的季节,我们卖了1.2亿,四次爆破营销拉动的客流比传统的五一、十一高很多。

“我会告诉员工他的前边的路应该怎么走,他能伴随我们团队走多久,他下一步在团队中成长的空间在哪里。”刘洋会经常给员工讲她自己的奋斗故事,并会亲自为每一个员工画出职场通道。

  新浪家居:四次爆破营销带来的销售额是多少? 刘洋:不到4亿。占到我们整个全年的1/4,全年总的销售额不到20亿,比传统的节日促销好很多。也就是说我们创造了自己的四个节日。整个市场是靠我们自己的品牌吸引和营销手段拉动的,而不是去被动的等着消费。在这个基础上我们也不会错过传统的消费节,依然会根据中国传统的消费习惯来做促销。总的来看,最重要的是我们建立了一系列的精准营销系统。 新浪家居:刚开始的时候有人觉得城外诚就是促销,后来发现我们的活动越来越丰富,有传统文化活动,慈善的活动,大家觉得城外诚的促销不是简单的促销,更多的涵盖了家居消费的文化、居家理念,您讲讲从第一次爆破到第四次,从单纯的促销到内容丰富的延续的过程? 刘洋:刚开始做促销,我们认为消费者无外乎就是两个出发点,第一是希望去的时候买便宜,第二个是占便宜。 消费者都有这种心态,我们首次也是以让利的形式,确确实实让利。城外诚1200个厂商同时让利,所以第一场叫工厂促销,必须比平时低很多,而且价签全部更换,在此基础上又拿出一大块的利润给商户送奖。第二场要更突出文化的内涵,同样我们做爆破营销的时候加了一些概念,如家博会,一站式购齐的概念,中间我们做了很多的名模秀,有100个模特到现场衬托我们的品质家具。同时又做了一些音乐盛宴,设计了20多个演出点,小提琴,琵琶,架子鼓,顾客到了城外诚以后,除了买家具以外还有一个享受。还专门开辟了一块区域,免费提供茶点,饮料,给顾客提供休息的场地。 再做精品营销的时候,又整合了大的平台,品牌联盟给了我们很大的支持,金牌联盟20多个老板全部到齐,做总裁签售,让消费者感觉到金牌家居联盟的诚信也是我们城外诚的诚信,我们对所有的产品品质负全责,买便宜,品质由我们保证,这样我们就不断的注入新的东西。包括在临近春节,元旦的时候,我们刻意加入了红木家具鉴赏,红木家具论坛这样的活动。6月29-30日,今年的第二场营销拉开序幕,这场将以城外诚家居联盟的形式打出来。我们选择了四十家一线品牌,以最高的品质,最低的价格轰动本次活动。 新浪家居:您觉得现在回头看,卖场的价值在哪里,给消费者提供的价值到底在哪里,另外卖场与卖场之间如何体现出城外诚的价值? 刘洋:肯定要跟别的卖场做区别,要做自己独特的东西,比如说城外诚,给到消费者的不单纯是一个买东西的地方,从规模上来说是京城最大的,最大的就意味着最全,高中低一应俱全,特别是我们以主题卖场的形式来做,比如说欧美家具居大世界,红木家具大市场,办公家具大世界等,还有一个饰品家居大世界。 关于饰品,城外诚最早做饰品是以工厂直销的形式,还有很多原创的东西,一些饰品在别的地方找不到,只有这里可以找到,因为我们是一手市场。 另外城外诚作为独体最大的家居卖场,没有连锁,就意味着做这个市场会更加专业,精细,所以在这个卖场当中加入了很多的文化内涵,如火车头,椅子、雕塑等等十大文化景观。今年好象又多出了几大文化景观,包括卖场里面有几架飞机,南门处有一个微缩景观,小的养殖园。还有门口钓鱼池,很生态的东西,我们把它整合起来,让顾客除了买家具,还可以很有自己的人生感觉。

“你要让自己值钱”,这是刘洋说的多的一句话,在她看来不断才是人生大的抗风险能力。为此,她为员工搭建了完善的外训、内训系统,每年投入上百万的资金,来帮助员工提升自己的能力。不仅如此,员工的心态导向、成长规划培训都是由她亲自来做。“你只要有一个好的心态,用阳光的感觉去触摸人生,任何困难都不是问题。”通过培训,刘洋将她的正能量传递给团队的每一个人。

  打造京城首个泛家居卖场平台

“员工”这个词几乎从来没有在刘洋的话语中出现过,她习惯用“家人”、”战友”这样的词来称呼他们,在她眼中,大家都是在同一个事业平台上打拼的伙伴。“我希望他们少走一些弯路”,刘洋像一位大姐姐一样呵护着这些家人。

  城外诚作为京城单体面积最大的家居卖场,无论是收藏古玩还是开婚庆广场,都没有跨界,一直围绕着泛家居的概念。在刘洋看来,40万平米的卖场面积明年销售额突破30亿元是没有问题的。

谈家庭:

  刘洋:今年我们新签约完毕的几个项目之一就是重新要做婚庆广场,两万平米。

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新浪家居:预计什么时候开业? 刘洋:十一左右,包括婚纱、摄影,婚博会所有的产品都有。 另外,第二我们在饰品中心又拓宽了饰品的二期,做了一个古玩市场,古玩收藏,整个城外诚建材厅的北面,正在拓宽一条马路,在路边有一个50平米的建筑。作为收藏古玩也已经签约,开业也应该是十一左右。 城外诚之前一直运行的模式是大的卖场和主题馆相结合的形式,比如说大卖场之外的会有曲美这样的独立店,这些独立店最大的面积是4000多平米,但是今年我们要开出一个五万平米的独立店是华日家具全国招牌旗舰店。这个也已经签约。预计十月份开业。这三个项目所有的硬件设施全部敲定,十一左右开业,这是我们整个市场大的变化,不管怎么变,我们引进这几个大市场的主题都是围绕着泛家居。今年整合完毕之后,市场的经营面积差不多到40万平米了。 新浪家居:城外诚将成为北京最大的独体卖场了,无论是收藏古玩还是婚庆,都没有跨界,大家居的概念,跟生活有关,不是日常的百货消费? 刘洋:再怎么运转也是家居的链条,在此基础上我们会加一些辅助性的项目,去年开一个肯德基,今年要开必胜客。 新浪家居:如果这样做完,四十万平米年销售额可以突破多少? 刘洋:30亿是没有问题的。明年就可以突破30亿,这是我们整个大的文化景观,包括我们投资五六百万的大舞台也做好了,可以投入使用了。

在大家看来,刘洋无疑是个成功的事业女性。事实上,刘洋也一直用心的经营家庭。她会在下班之后开车拐个弯去菜市场,买很多菜回家做饭。在家的时候,她会尽可能的陪伴父母、孩子、丈夫,很少谈工作。“不管工作单位发生了什么事儿,不管遇到了多少闹心的问题,到家我就让自己放下,全力以赴的去演好自己的另外一个角色。“作为孩子的母亲、老公的妻子、父母的女儿,刘洋同样做的很成功。

  牵头成立教导学院 彰显学习力量

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